小吃店／餐廳如何開始線上自取？老闆零基礎入門

為什麼小店也要做線上自取？

尖峰排隊會嚇跑部分客人，外送平台抽成又高。線上自取讓熟客與過路客先下單，厨房依單備餐，現場只負責交付，人力調度更穩定，也無需額外雇外送員。

Local Point 支援餐飲類商家設定自取時段、菜單與付款方式，適合便當店、面店、輕食、飲料等。

零基礎入門：你要準備什麼？

不必一次上架全部品項，可先上熱銷 5～10 項試水溫，依訂單量再擴充。

• 店家基本資料：名稱、地址、電話、營業時間
• 菜單與價格（可先簡化，後續再補圖）
• 取餐規則：最早可下單時間、備餐約幾分鐘
• 收款方式：現金、ECPay 或兩者並行

設定自取時段的建議

建議與現場人力匹配：若午餐 11:30～13:30 最忙，可設定「最早 11:00 可下單、取餐間隔 15 分鐘」，避免一次湧入過多訂單。尖峰前 30 分鐘關閉「立即取餐」、只開預約時段，也是常見做法。

• 備註欄開放辣度、加料等選項
• 訂單通知：確認後台或 LINE 能即時收到
• 取餐動線：店內設「線上訂單」窗口，減少與現場客混淆

入駐後如何開始接單？

第一階段若對後台不熟悉，可留 Email 請 Local Point 團隊協助首批上架。

• 至商家註冊頁提交資料
• 通過審核後上架菜單與自取設定
• 分享商家頁連結給熟客試單
• 依評價與訂單調整菜單與時段