洗衣店、修鞋店如何用 App 讓客人先下單再取件

洗衣店為什麼適合「先下單再取件」？

現場估價、填單常占櫃台 3～5 分鐘／客，尖峰排隊嚴重。客人先在 App 選「一般洗、精緻洗、洗鞋、急件」等項目，到店只交件確認，流程快一倍。店家也能提前估計工作量，安排師傅與烘衣機。

線上該上架哪些服務？

價格可先標區間或「到店確認」，但越透明越能減少糾紛；常見品項建議直接標價。

• 一般洗衣：按件或按袋計價
• 精緻洗、被套、羽絨等特殊品項
• 洗鞋：分運動鞋、皮鞋等級
• 急件加價與預計完成天數

取件通知與客戶體驗

訂單系統紀錄取件編號，衣物洗好後透過 App 或簡訊通知（依平台功能）。客人不用反覆致電「好了沒」。店內張貼「線上下單 QR」，路過客也能掃碼使用。

• 送洗時核對 App 訂單與實物件數
• 特殊污漬現場再估價，更新訂單備註
• 取件時掃碼或報編號結案

入駐 Local Point 的第一步

至商家註冊頁提交資料，選擇洗衣／洗鞋類別，上架服務項目與營業時間。完成後即可出現在洗衣洗鞋分類，讓附近居民搜尋並先下單再送件。